'모바일데이터'가 '데이터로밍'으로 바뀌는 문제

- 국내에서 데이터로밍으로 갑자기 바뀌는 증상
- 와이파이는 쓸 수 있지만 집밖에서 데이터 안잡혀서 인터넷, 전화통화 안됨
- 대리점에서 유심 교체로 해결

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모바일 데이터 안 잡히고 데이터로밍으로 잡힘

며칠전부터 핸드폰 데이터가 안잡히고, 통화가 안된다. (증상 1)

핸드폰 상단바에서 와이파이나 모바일 데이터 켜고 끄고 관리 할수있는데,
위 사진과 같이 <데이터 로밍>으로 자꾸 바뀐다. (증상 2)

원래는 데이터로밍 대신 <모바일 데이터>라고 적혀있어야 함.

모바일데이터

이런식으로.
원래는 모바일 데이터 아이콘이 떠야하는데, 터치를 해도 바뀌지 않는다.


비행기모드로 해놓으면 모바일데이터로 잠깐 바꼈다가 다시 로밍으로 바뀐다. (증상 3)

로밍 서비스 오류

그리고 핸드폰 화면에 이런 안내 문구가 뜬다.

[현재 로밍서비스를 이용하실 수 없어요.
휴대전화 전원을 껐다 켠 후에도 문제가 지속되면 가입하신 통신사 고객센터에 전화주시기 바랍니다.]


통신사 skt라서 82-2-6343-9000 으로 전화해서 증상을 설명했더니 해외로밍 관련 쪽이라 국내에서 발생한 오류를 해결해줄수 없는 것 같았음.



근처 skt 대리점 갔더니,
원인을 모르겠고 유심 아니면 기기 문제 일 수 있다고 삼성서비스센터 가보라고 항.

삼성서비스센터 갔더니,
- 역시나 정확한 원인을 모르겠지만 통신사 전산 문제 일수도 있다며 skt 직영점으로 가서 확인해보라고 함.
- 다른 유심 껴봤는데, 그 유심으로는 데이터 잘 잡히는걸로봐서 기기문제는 아님.


직영점 가라고했는데 검색해보니 <공식 인증 대리점>만 나와서 여기가 직영점인가? 하고 그냥 가봄.

대리점에서는 이름.핸드폰번호 물어보는데, 몇가지 보더니 그냥 유심 문제인것 같다고 유심 교체를 추천하심.


유심 교체 비용(7700원)은 다음달 핸드폰 요금으로 나온다고 함.
교체하고나니 모바일 데이터 잘 잡힌다.